Home » Service » Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Computable

Artikel 1: Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de in dit artikel opgenomen begrippen met een hoofdletter gebruikt. Onder deze begrippen wordt het navolgende verstaan:

Algemene Voorwaarden

deze voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt.

Diensten

De door Computable geëxploiteerde dienst bestaande uit:

- het op de Website plaatsen van White papers afkomstig van Opdrachtgever welke vervolgens kunnen worden gedownload door Gebruiker waarna de desbetreffende gegenereerde Leads zullen worden afgenomen door Opdrachtgever, en

- alle andere diensten die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandeling in de relatie tussen Computable en Opdrachtgever.

Gebruiker

De natuurlijke persoon die zich heeft geregistreerd op de Website om toegang tot c.q. inzage te krijgen in de (White paper)database en/of om een White paper te kunnen downloaden zoals aangeboden op de Website.

Computable

VNU Media B.V. gevestigd (2037 AA) te Haarlem aan de Ceylonpoort 5 – 25 en ingeschreven onder KvK-nummer 33174874, de uitgever van Computable en de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden. Computable IT Knowledge Base is een dienst van Computable.

Lead

De door Gebruiker verstrekte (persoons)gegevens na registratie op de Website.

Opdrachtgever

de natuurlijke of rechtspersoon met wie een Overeenkomst wordt gesloten en/of die van de Diensten van Computable gebruik maakt zoals onder meer aangeboden op de Website.

Overeenkomst

de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Computable op grond waarvan Computable Dienst(en) aan Opdrachtgever ter beschikking stelt.

Website

 de portal via welke Computable Diensten aanbiedt en welke toegankelijk is via www.computable.nl/itknowledgebase.

White paper

Een technisch document dat beschikbaar wordt gesteld door Opdrachtgever op de Website en beschrijft hoe een technologie en/of product een specifiek probleem oplost en dat door Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld en door Computable online wordt geplaatst zoals aangeboden op de Website.

Artikel 2 Algemeen

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en offerte van Computable , iedere opdracht van Opdrachtgever, iedere opdrachtbevestiging en iedere overeenkomst tussen Computable en een Opdrachtgever met betrekking tot het plaatsen van White papers op de Website van Computable , het gebruik van de Website door Opdrachtgever, alsook op overige werkzaamheden en diensten die in dat kader door Computable worden uitgevoerd. De algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.

2.2 Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk, dan wel via elektronische weg door Computable en Opdrachtgever zijn overeengekomen.

2.3 Computable heeft het recht de Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Opdrachtgever stemt reeds nu voor alsdan in met dergelijke wijzigingen en aanvullingen.

2.4 Partijen wijzen uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever van de hand.

2.5 Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Computable en Opdrachtgever, wordt Opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten, inclusief wijzigingen en aanvullingen van de Algemene Voorwaarden.

2.6 Indien en voor zover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Computable zal dan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.

2.7 Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit een Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden, prevaleren de eerstgenoemde bepalingen.

Artikel 3 Offertes en Overeenkomst

3.1 Alle offertes, inclusief aanbiedingen, van Computable zijn vrijblijvend, tenzij daarin nadrukkelijk anders is vermeld.

3.2 Opdrachten van Opdrachtgever binden Computable pas nadat de opdracht door Computable per e-mail is bevestigd, dan wel nadat Computable kenbaar heeft gemaakt dat zij met de uitvoering van de Overeenkomst is begonnen.

Artikel 4 Vergoeding

4.1 Voor iedere Overeenkomst en het daarin overeengekomen leadspakket, dat bepaalt hoeveel White papers er door Opdrachtgever mogen worden geplaatst en hoeveel gegenereerde Leads de Opdrachtgever minimaal dient af te nemen van Computable, gelden telkens de tarieven die door Computable op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst worden gehanteerd. Het concrete tarief is mede afhankelijk van het soort leadspakket waarvoor is gekozen.

4.2 Opdrachtgever is te allen tijde verplicht om de minimaal overeengekomen en door de geplaatste White paper(s) gegenereerde Leads af te nemen. Indien er meer dan het overeengekomen aantal Leads gegenereerd zijn door (een) geplaatste White paper(s) van Opdrachtgever en Opdrachtgever deze Leads wenst af te nemen van Computable, zal het door Computable gehanteerde tarief per Lead bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Computable stelt vast of er sprake is van een gegenereerde Lead.

4.3 Het staat Computable vrij met Opdrachtgever afwijkende tariefafspraken te maken.

4.4 Computable behoudt zich het recht voor de tarieven en de daarmee verband houdende gegevens op een tariefkaart te herzien.

4.4 Alle tarieven zijn in euro en dienen te worden vermeerderd met BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Artikel 5 Betaling

5.1 Opdrachtgever is gehouden facturen binnen dertig (30) dagen na de factuurdatum te betalen. Opdrachtgever is niet gerechtigd enige korting toe te passen. Het recht van verrekening en opschorting door Opdrachtgever is uitgesloten. Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever vanaf het moment van overschrijding van de betalingstermijn automatisch in verzuim.

5.2 Het staat Computable vrij met Opdrachtgever afwijkende betalingsafspraken te maken.

5.3 Computable is gerechtigd vooruitbetaling van vergoedingen te vragen of garanties ten aanzien van betalingen, indien daar naar het oordeel van Computable aanleiding toe bestaat of alsnog ontstaat. Computable is gerechtigd haar dienstverlening op te schorten totdat aan de verzochte vooruitbetaling of garantie is voldaan.

5.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is Computable gerechtigd de geldende wettelijke rente op grond van artikel 6:119a BW in rekening te brengen. Indien Computable besluit incassomaatregelen te nemen, komen de daarmee gemoeide kosten, zowel buitengerechtelijk als gerechtelijk, voor rekening van Opdrachtgever. De kosten bedragen minimaal 15% van het verschuldigde bedrag.

Artikel 6 Inhoud White paper

6.1 Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat de inhoud van de door hem geplaatste White paper overeenkomt met de werkelijkheid en derhalve juist, volledig, objectief en actueel is en voldoet aan de daartoe gestelde kwaliteitseisen van Computable.

6.2 Opdrachtgever garandeert dat de door haar geplaatste White paper geen inbreuk maakt op de (intellectuele eigendoms)rechten van derden of anderszins onrechtmatig is jegens derden.

6.3 Computable behoudt zich het recht voor de door Opdrachtgever aangeleverde White paper te weigeren of te verwijderen van de Website zonder dat dit op enige wijze kan leiden tot enig recht van Opdrachtgever op schadevergoeding. Verwijdering zal onder meer kunnen plaatsvinden in de volgende gevallen:

• de White paper is onjuist, niet of niet voldoende objectief, onvolledig, niet actueel;
• de White paper maakt inbreuk op de (intellectuele eigendoms)rechten van derden of anderszins onrechtmatig is jegens derden;
• de White paper is in strijd met de in Nederland geldende wetgeving en regelgeving, waaronder mede verstaan, maar niet beperkt tot, de Nederlandse Reclame Code;
• de White paper stuit op technische bezwaren of er is sprake van afkeuring van de inhoud, aard, strekking of vorm.

6.4  In geval Computable een White paper op voornoemde gronden weigert of verwijdert, is zij gerechtigd Opdrachtgever de door Computable gemaakte kosten en gederfde inkomsten in rekening te brengen.

Artikel 7 Intellectuele eigendomsrechten

7.1 De (intellectuele eigendoms)rechten met betrekking tot de Website, waaronder mede begrepen de auteursrechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto's en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, geluidsmateriaal, formats, software en overige materialen, de databankrechten en merkrechten (inclusief domeinnamen) berusten bij Computable of haar licentiegevers met uitzondering van het materiaal dat door Opdrachtgever is geleverd in verband met de plaatsing van een White paper.

7.2 Opdrachtgever verleent hierbij Computable het recht om de geplaatste White paper aan Gebruikers en/of derden beschikbaar te stellen inclusief het recht voor Gebruikers om deze te reproduceren, te verspreiden, te verzenden, of anderszins te verveelvoudigen of op welke wijze ook in een ander document of ander materiaal te verwerken.

7.3 Door het plaatsen van de White paper op de Website of het anderszins beschikbaar stellen aan Computable van White papers, verleent Opdrachtgever aan Computable een wereldwijde, eeuwigdurende, overdraagbare, niet-exclusieve, royaltyvrije toestemming tot het gebruik van deze informatie en materialen, waaronder maar niet beperkt tot het publiceren, aanpassen, reproduceren of anderszins exploiteren van deze informatie op de Website. Opdrachtgever garandeert dat hij bevoegd is om deze toestemming te verlenen.

Artikel 8 Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Computable volledig voor alle mogelijke claims van Gebruikers en/of derden op enige wijze voortvloeiende uit en/of verband houdende met het gebruik door Opdrachtgever van de Website de door Opdrachtgever afgenomen Leads of met (de inhoud van de) door hem geplaatste White paper(s), waaronder mede verstaan elke claim die gebaseerd is op de bewering dat de betreffende White paper inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden.

Artikel 9 Gegevensverstrekking en vertrouwelijkheid

9.1 Opdrachtgever garandeert dat alle gegevens, waaronder maar niet beperkt tot bedrijfsgegevens en bankgegevens, die voor de uitvoering van de Overeenkomst aan Computable dienen te worden verstrekt volledig, juist en actueel zijn

9.2 Opdrachtgever zal al hetgeen waarvan zij in verband met het sluiten of de uitvoering van deze   Overeenkomst kennis krijgt op geen enkele wijze aan een derde openbaren. De vorige zin geldt niet voorzover openbaarmaking verplicht is op grond van de wet, of een bindende uitspraak van de rechter of een ander overheidsorgaan. Voorzover mogelijk zal Opdrachtgever voor de openbaarmaking met Computable overleggen over de vorm en de inhoud van de openbaarmaking.

Artikel 10 Gegevensverstrekking en privacy

10.1 Opdrachtgever staat ervoor in dat zij in relatie tot de Overeenkomst volledig in overeenstemming handelt met alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens en ongevraagde communicatie. Opdrachtgever zal geen persoonsgegevens overbrengen naar of toegankelijk maken uit een land buiten de Europese Economische Ruimte. Opdrachtgever vrijwaart Computable tegen alle aanspraken van derden in verband met schade die (mede) is veroorzaakt door het niet nakomen van dergelijke wet- of regelgeving.

10.2 Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, is Opdrachtgever verplicht de naar aanleiding van de geplaatste White paper gegenereerde Leads tegen het overeengekomen tarief af te nemen. Opdrachtgever zal zorgvuldig omgaan met de gegevens uit deze Leads. Opdrachtgever mag de gegevens uitsluitend gebruiken om Gebruiker te benaderen in verband met relevante informatie en/of aanbiedingen inzake de door Gebruiker gedownloade White paper. Iedere andere of verdergaande verwerking is niet toegestaan. Opdrachtgever zal de gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor het hiervoor beschreven doel. Wanneer een Gebruiker direct of indirect bezwaar maakt tegen het gebruik van zijn gegevens door Opdrachtgever, zal Opdrachtgever dat gebruik onmiddellijk staken en de gegevens vernietigen. Computable garandeert niet dat de informatie in de Lead actueel, juist, compleet of accuraat is. Computable aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid terzake.

10.3 Bij overtreding van het in dit artikel 10 bepaalde, is Opdrachtgever zonder aanmaning of een andere voorafgaande verklaring een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van EUR 2.500,- (tweeduizenden vijfhonderd Euro) per overtreding, waarbij het gebruik van één (persoons)gegeven een afzonderlijke overtreding oplevert. Deze boete komt Computable toe onverminderd alle andere rechten of vorderingen van Computable , daaronder mede begrepen het recht op nakoming en het recht op schadevergoeding naast de boete.

10.4 Behoudens voor zover expliciet toegestaan op grond van deze algemene voorwaarden, mag Opdrachtgever (persoons)gegevens van Gebruiker, waartoe Opdrachtgever door of in verband met de Overeenkomst toegang krijgt of die door of in verband met een White paper openbaar zijn gemaakt, niet verwerken of anderszins gebruiken. Het is Opdrachtgever in het bijzonder niet toegestaan om deze (persoons)gegevens van Gebruiker (i) te gebruiken voor het overbrengen van (ongevraagde) communicatie en (ii) al dan niet methodisch of systematisch geordend, te verzamelen.

10.5 Computable verwerkt persoonsgegevens van (vertegenwoordigers van) Opdrachtgever. De gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst en om de desbetreffende personen te informeren over gelijksoortige producten en diensten van Computable . Als de desbetreffende personen geen prijs stellen op deze informatie, kan dit schriftelijk of per e-mail worden doorgegeven aan: Computable , t.a.v. Afdeling Juridische Zaken, Postbus 4020, 2003 ES Haarlem.

Artikel 11 Uitsluiting

Computable behoudt zich het recht voor om Opdrachtgever uit te sluiten van elk verder gebruik van de Website en de Overeenkomst met Opdrachtgever te ontbinden indien Opdrachtgever op enige wijze handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden of enige bepaling van Nederlands recht, zulks onverminderd het recht van Computable om nadere rechtsmaatregelen tegen de Opdrachtgever te nemen en schadevergoeding te eisen. Bedragen die Computable vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

Artikel 12 Onderhoud

Computable is gerechtigd haar systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken in het geval dit noodzakelijk is voor het onderhouden of aanpassen van (onderdelen van) de Website, zonder dat hierdoor enig recht van Opdrachtgever op schadevergoeding jegens Computable ontstaat.

Artikel 13 Garantie

Computable heeft de inhoud van de Website met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Computable  garandeert echter niet:

• dat de door Gebruikers bij registratie opgegeven (persoonlijke) gegevens juist zijn;
• dat de geplaatste White paper daadwerkelijk (een) Lead(s) voor Opdrachtgever zal opleveren;
• dat de Website ononderbroken zal werken en vrij zal zijn van fouten; en,
• dat de systemen van Computable vrij zijn van onrechtmatig gebruik door derden.

Artikel 14 Aansprakelijkheid

14.1 Computable sluit iedere aansprakelijkheid uit voor welke schade dan ook, direct en/of indirect, op enige wijze ontstaan door en/of voortvloeiend uit het gebruik van de Website en/of de Diensten door Opdrachtgever.

14.2 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe en/of indirecte schade zijn niet van toepassing in gevallen waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Computable of haar ondergeschikten.

Artikel 15 Beveiliging

Computable spant zich naar alle redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik. Computable legt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de stand van de techniek.

Artikel 16 Duur en (tussentijdse) beëindiging

16.1 Elke Overeenkomst wordt aangegaan voor de daarin aangegeven periode. Tussentijdse beëindiging is niet mogelijk, m.u.v. de gevallen genoemd in art. 16.2 en 16.4.

16.2 Elk der partijen heeft tevens het recht de Overeenkomst te ontbinden indien de andere partij, ook na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke, schriftelijke ingebrekestelling, stellende een redelijke termijn voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van verplichtingen uit de Overeenkomst.

16.3 Indien Opdrachtgever op het moment van de ontbinding als bedoeld in art. 16.2 reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij Computable ten aanzien van die prestaties in verzuim is.

16.4 Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de Overeenkomst zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder behoud van rechten.

Artikel 17 Diversen

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Haarlem. De Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde door Computable aangepast worden. Computable adviseert daarom de Algemene Voorwaarden regelmatig te bekijken. Indien en voorzover enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen onverminderd van kracht blijven. Computable zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/ vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.

Algemene voorwaarden versie 1.0 gedeponeerd op juni 2008