Samenvatting

Het managed service business model is superieur aan leveringsmodellen die minder proactief en preventief zijn. Elke IT-professional weet dat het leidt tot hogere marges, grotere schaalbaarheid en verbeterde klantenservice. Toch is het vaak lastig om klanten hiervan te overtuigen. In deze whitepaper van Kaseya geeft bestuursvoorzitter Gary Pica van TruMethods inzicht in de manier waarop hij deze onderneming van de grond af opbouwde. Dankzij het Kaseya-platform voor automatisering van IT-beheer wist hij binnen twaalf jaar TruMethods stap voor stap te transformeren tot een toonaangevende en uiterst winstgevende managed service provider. De paper beschrijft waardevolle best practices voor managed service providers, gebaseerd op de ervaringen van Pica. Hiermee kunnen zij hun klanten overtuigend duidelijk maken welke grote voordelen een managed service business model oplevert.

Inhoudsopgave

Verkopen van het managed services delivery model

Conclusie