Samenvatting

Besparen op kosten is de belangrijkste reden voor groothandels om te investeren in ICT. Dat meldt Heliview op basis van uitgebreide interviews onder beslissers binnen de Nederlandse groothandel. Dit onderzoeksrapport van Exact beschrijft welke voordelen de groothandelsector verwacht van de aanschaf van nieuwe software. Belangrijke wensen zijn betere service en optimalisering van sales- en bedrijfsprocessen. Het rapport laat echter ook zien dat de sector structurele besparingen misloopt omdat ICT-kansen onvoldoende worden benut. Door slimmer te automatiseren is volgens de analisten van Heliview veel extra winst te behalen, onder meer op het gebied van assortimentsuitbreiding en verdergaande ketenintegratie.

Inhoudsopgave

Belangrijke uitdagingen voor de interne organisatie

Wat zijn aandachtspunten voor de interne organisatie?

Hoe denkt men over ICT-bedrijfsvoering?

De waarde van ketenintegratie

Verticale integratie is gemeengoed binnen de groothandel

Wat zijn de bezwaren bij automatisering?

Diversificatie als omzetaanjager

- Extra dienstverlening bieden is onoverkomelijk

- Integratie met IT

- Typologieën in de groothandel en hun oplossingen